МТС-Коннект 4 (ч.2), Ответы.

 Ответы на часто задаваемые вопросы о МТС-Коннект 4

 

Что такое продукт "МТС Коннект"?
Продукт "МТС Коннект" – это комплект из USB-модема (или роутера) и специального тарифа "МТС Коннект-4", предназначенного для передачи данных по выгодным ценам.

Что такое тариф для передачи данных "МТС Коннект-4", в чем его преимущество?
Тарифный план "МТС Коннект-4" предоставляет возможность выбора и подключения больших пакетов трафика по выгодным ценам – пакеты 100, 250, 500, 1000 и 3000 Мбайт. Доступны для подключения безлимитные опции "Безлимит-Mini", "Безлимит-Maxi", "Безлимит-Super".
При новом подключении или переходе на тариф "МТС Коннект-4" предоставляется базовая стоимость трафика, т.е. стоимость трафика без подключенных пакетов или безлимитных опций.
При покупке комплекта "МТС Коннект-4" с оборудованием (модем/роутер) вам предоставляется первый месяц безлимитного доступа к Интернет с опцией "Безлимит-Super", уже включенной в стоимость комплекта. Далее до конца 2011 года Вам предоставляется скидка 50% на ежемесячную плату за пользование безлимитной опцией.

В чем преимущество "МТС Коннект"?
В продукте "МТС Коннект" предлагается автоматически настраиваемое оборудование, необходимое для мобильного доступа в Интернет, и специальный тарифный план "МТС Коннект-4" с выгодными ценами на Интернет трафик.

Куда обращаться в случае неисправности оборудования комплекта "МТС-Коннект"?
Техническое обслуживание и гарантийный ремонт Товара, реализованного конечному пользователю в Гарантийный период, осуществляется в салонах МТС (или в салонах дилеров, если оборудование приобреталось у дилеров) в сроки, установленные Законом о Защите прав потребителя (1 год).

Что происходит, когда у меня заканчивается оплаченный пакет трафика до конца периода его действия?
Вы начинаете оплачивать услуги передачи данных помегабайтно, по факту использования трафика, согласно Вашему тарифному плану. Интервал тарификации 1 Кб.

Как подключить и настроить комплект "МТС Коннект"?
Просто установите USB-модем (или роутер) в соответствующий разъем ноутбука или стационарного компьютера и все требуемые настройки будут осуществлены автоматически. Предварительно необходимо установить в модем SIM-карту.

Смогу ли я воспользоваться тарифным планом "МТС Коннект-4" в роуминге?
Да, для этого необходимы услуги "Международный и национальный роуминг" (при нахождении в национальном или международном роуминге), услуга "Международный доступ" и услуга GPRS.

Есть ли гарантия на оборудование МТС-Коннект?
Да, на оборудование МТС-Коннект распространяется гарантийное обслуживание в соответствии с Законом о Защите прав потребителя.

Если я изменю тарифный план с/на тарифа в ежемесячную плату которого входит трафик GPRS (например, перейду с ТП "Maxi" на ТП "МТС Коннект-4" или перейду с ТП "МТС Коннект-4" на ТП "Maxi"), в каком объеме будет предоставлен пакет трафика GPRS?
Пакет интернет-трафика будет предоставлен согласно тарифному плану, на который переходит клиент, трафик, использованный по ТП "МТС Коннект-4" не будет учтен при переходе на другие тарифные планы, в ежемесячную плату которых включен интернет-трафик. При переходе на ТП "МТС Коннект-4" интернет-трафик начисляется в полном объеме.

Возможно ли воспользоваться оборудованием "МТС Коннект" клиенту другого сотового оператора (не МТС)?
Компания МТС гарантирует корректную работу оборудования только при использовании SIM-карты МТС.

Каковы системные требования компьютера для пользования продуктом?
Свободное пространство на диске в объеме 50Мб, память RAM 128Мб, ОС Microsoft Windows 2000/XP/Vista

Где я могу приобрести комплект "МТС Коннект"?
В салонах-магазинах МТС и салонах торговых представителей.

Будут ли доступны на тарифном плане "МТС Коннект-4" голосовые услуги?
Да. Для совершения голосового вызова Вам достаточно будет установить SIM-карту в любой мобильный телефон

В чем преимущества данного продукта по сравнению с аналогичными предложениями других сотовых операторов?
Основные отличия нашего предложения это: высокое качество абонентского оборудования и выгодное ценовое предложение на Интернет-трафик

Доступна ли на ТП "МТС Коннект-4" услуга "На полном доверии"?
Услуга "На полном доверии" не доступна на ТП "МТС Коннект-4"

Каким образом я могу уточнить сколько Мегабайт израсходовано из предоставленного пакета трафика?
Вы можете узнать остаток пакета интернет-трафика через Интернет помощник, Мобильный помощник, отправив SMS с текстом 11 на номер 111 или отправив USSD-запрос: *100*1#

В Интернет-помощнике появилась новая услуга "1 Мб WAP-GPRS трафика" / "2 Мб WAP-GPRS трафика" / "3 Мб WAP-GPRS трафика". Что это за услуга?
Услуга "1 Мб WAP-GPRS трафика" / "2 Мб WAP-GPRS трафика" / "3 Мб WAP-GPRS трафика" подключается по умолчанию в качестве бонуса при активации комплекта с оборудованием. Дополнительный пакет WAP-GPRS трафика 1 Мб / 2 Мб / 3 Мб предоставляется сразу в полном объеме в момент подключения; срок действия пакета трафика 27 дней c момента подключения; зона действия пакета – домашний Макро-регион; за пределами производится тарификация трафика согласно тарифному плану; получить информацию об остатке трафика - *100*1#.

Каким образом будет оплачиваться пользование мобильным Интернетом во внутрисетевом роуминге. Будет ли использоваться при этом трафик из пакета?
При нахождении во внутрисетевом роуминге интернет-трафик списывается из подключенного пакета, а интернет-трафик сверх пакета тарифицируется по ценам домашнего региона.
В случае если у вас подключена безлимитная опция и вы выехали за пределы областей вашего домашнего макро-региона, трафик будет тарифицироваться исходя из 1.50 руб за 1 Мб.

Каким образом оплачивается пользование мобильным Интернетом в международном роуминге. Будет ли использоваться при этом трафик из пакета?
При нахождении в международном роуминге стоимость интернет-трафика зависит от страны пребывания, интернет-трафик из пакета не используется

Смогу ли я подключиться к тарифному плану "МТС Коннект-4" без приобретения дополнительного оборудования (USB-модема или роутера)?
Да, Вы сможете приобрести ТП "МТС Коннект-4" без приобретения дополнительного оборудования. По умолчанию предоставляется базовая стоимость Интернет трафика, т.е. стоимость трафика без подключенных пакетов или безлимитных опций. Вы всегда сможете подключить оптимальную опцию /Интернет-пакет самостоятельно.

Кто является производителем оборудования "МТС Коннект"?
Оборудование "МТС Коннект" поставляют компании ZTE, Option и Huawei

Будет ли использоваться трафик из пакета при выходе в Интернет с телефона при использовании точки доступа internet.mts.ru или realip.msk?
Будет ли использоваться трафик из пакета при выходе в Интернет с телефона при использовании точки доступа internet.mts.ru или realip.msk?
Да, будет использован трафик из пакета

Как будет оплачиваться трафик, если я выхожу в Интернет с телефона при подключенной безлимитной опции с использованием точки доступа realip.msk?
Трафик будет оплачиваться отдельно, согласно Вашему тарифному плану.

Смогу ли я перейти на тарифный план "МТС Коннект-4"? Сколько будет стоить переход?
Да, переход с тарифных планов "МТС-Коннект", "МТС Коннект-2", "МТС Коннект-3", "Онлайнер", "Супер Онлайнер" предоставляется бесплатно, стоимость перехода с остальных тарифных планов составляет 90 руб.

Смогу ли я отключить безлимитную опцию и Интернет пакет?
Да, Вы сможете отключить безлимитную опцию или Интернет пакет с помощью всех каналов самообслуживания:
• SMS-помощник;
• Интернет-помощник;
• USSD-запрос;

Операция	USSD	SMS (короткий номер 111)1
Отключение пакета 100 Мб	*111*304#	1000
Отключение пакета 250 Мб	*111*348#	2500
Отключение пакета 500 Мб	*111*305#	5000
Отключение пакета 1000 Мб	*111*306#	10000
Отключение пакета 3000 Мб	*111*3000#	30000
Отключение опции "Безлимит-Mini"	*111*2180*2#	21800
Отключение опции "Безлимит-Maxi"	*111*2188*2#	21880
Отключение опции "Безлимит-Super"	*111*575*2#	5750

У меня уже подключена безлимитная опция. Как будет производиться начисление трафика при переключении на другую безлимитную опцию? Например, с "Безлимит-Mini" на "Безлимит-Maxi".
Лимиты Интернет трафика будут предоставлены согласно опции, на которую переходит клиент.
(Например, в случае, если клиент переключает "Безлимит-Mini" на "Безлимит-Maxi", после перехода предоставляются лимиты трафика согласно "Безлимит-Maxi")

Как я могу осуществить переход с тарифного плана "МТС Коннект-4"? на другой?
Осуществить переход можно через каналы самообслуживания:
• SMS-помощник;
• Интернет-помощник.

На моем тарифном плане стала доступна опция "БИС" для подключения. В чем ее преимущества и что она дает?
Опция "БИС" - безлимитный Интернет на сутки выгодна при периодической потребности в безлимитном Интернете. Действует 24 часа, после чего автоматически отключается, что делает ее использование для вас удобным, т.к. с вашего лицевого счета дополнительно никакие денежные средства за опцию "БИС" списаны не будут. Опция предоставляет 1024Мб нетарифицируемого Интернет-трафика с неограниченной скоростью, после достижения потребленного объема (за время действия опции – 24 часа) 1024 Мб, скорость доступа снижается до 64 Кбит/с.

Если у меня подключен один из пакетов Коннект-ХХХ, могу ли я воспользоваться опцией "БИС"? будет ли списываться трафик из пакетов?
Вы можете воспользоваться опцией "БИС" одновременно с пакетами "Коннект-ХХХ Мб", при этом, трафик из пакетов во время действия опции "БИС" списываться не будет в случае нахождения на территории домашнего макро-региона. В случае если за время действия опции "БИС" вы выехали за пределы области вашего домашнего марокрегиона, трафик из пакетов будет списываться.

Могу я воспользоваться опцией "Турбо-кнопка 2" или "Турбо-кнопка 6" с опцией "БИС"?
В случае если срок действия опции "БИС" не закончился, вы можете воспользоваться любой опций "Турбо-кнопка" (на 2 или 6 часов). Как только срок действия опции "БИС" закончится, Интернет-трафик начнет тарифицироваться, т.к. опция "Турбо-кнопка" не дает скидку на трафик, она снимает любые ограничения по скорости.

В Интернет-помощнике появилась новая услуга “Скидка 50 % на опцию "Безлимит-Super". Что это за услуга?
Услуга "Скидка 50 % на опцию "Безлимит-Super" подключается по умолчанию при активации комплекта с оборудованием. Она бесплатна и до 31 декабря 2011 года обеспечивает скидку 50% на ежемесячную плату за пользование опцией "Безлимит-Super".

В чем преимущество "МТС Коннект"?
В продукте "МТС Коннект" предлагается автоматически настраиваемое оборудование, необходимое для мобильного доступа в Интернет, и специальный тарифный план "МТС Коннект-4" с выгодными ценами на Интернет трафик.

Куда обращаться в случае неисправности оборудования комплекта "МТС-Коннект"?
Техническое обслуживание и гарантийный ремонт Товара, реализованного конечному пользователю в Гарантийный период, осуществляется в салонах МТС (или в салонах дилеров, если оборудование приобреталось у дилеров) в сроки, установленные Законом о Защите прав потребителя (1 год).

Что происходит, когда у меня заканчивается оплаченный пакет трафика до конца периода его действия?
Вы начинаете оплачивать услуги передачи данных помегабайтно, по факту использования трафика, согласно Вашему тарифному плану. Интервал тарификации 1 Кб.

Как подключить и настроить комплект "МТС Коннект"?
Просто установите USB-модем (или роутер) в соответствующий разъем ноутбука или стационарного компьютера и все требуемые настройки будут осуществлены автоматически. Предварительно необходимо установить в модем SIM-карту.

Смогу ли я воспользоваться тарифным планом "МТС Коннект-4" в роуминге?
Да, для этого необходимы услуги "Международный и национальный роуминг" (при нахождении в национальном или международном роуминге), услуга "Международный доступ" и услуга GPRS.

Есть ли гарантия на оборудование МТС-Коннект?
Да, на оборудование МТС-Коннект распространяется гарантийное обслуживание в соответствии с Законом о Защите прав потребителя.

Если я изменю тарифный план с/на тарифа в ежемесячную плату которого входит трафик GPRS (например, перейду с ТП "Maxi" на ТП "МТС Коннект-4" или перейду с ТП "МТС Коннект-4" на ТП "Maxi"), в каком объеме будет предоставлен пакет трафика GPRS?
Пакет интернет-трафика будет предоставлен согласно тарифному плану, на который переходит клиент, трафик, использованный по ТП "МТС Коннект-4" не будет учтен при переходе на другие тарифные планы, в ежемесячную плату которых включен интернет-трафик. При переходе на ТП "МТС Коннект-4" интернет-трафик начисляется в полном объеме.

Возможно ли воспользоваться оборудованием "МТС Коннект" клиенту другого сотового оператора (не МТС)?
Компания МТС гарантирует корректную работу оборудования только при использовании SIM-карты МТС.

Каковы системные требования компьютера для пользования продуктом?
Свободное пространство на диске в объеме 50Мб, память RAM 128Мб, ОС Microsoft Windows 2000/XP/Vista

Где я могу приобрести комплект "МТС Коннект"?
В салонах-магазинах МТС и салонах торговых представителей.

Будут ли доступны на тарифном плане "МТС Коннект-4" голосовые услуги?
Да. Для совершения голосового вызова Вам достаточно будет установить SIM-карту в любой мобильный телефон

В чем преимущества данного продукта по сравнению с аналогичными предложениями других сотовых операторов?
Основные отличия нашего предложения это: высокое качество абонентского оборудования и выгодное ценовое предложение на Интернет-трафик

Доступна ли на ТП "МТС Коннект-4" услуга "На полном доверии"?
Услуга "На полном доверии" не доступна на ТП "МТС Коннект-4"

Каким образом я могу уточнить сколько Мегабайт израсходовано из предоставленного пакета трафика?
Вы можете узнать остаток пакета интернет-трафика через Интернет помощник, Мобильный помощник, отправив SMS с текстом 11 на номер 111 или отправив USSD-запрос: *100*1#

В Интернет-помощнике появилась новая услуга "1 Мб WAP-GPRS трафика" / "2 Мб WAP-GPRS трафика" / "3 Мб WAP-GPRS трафика". Что это за услуга?
Услуга "1 Мб WAP-GPRS трафика" / "2 Мб WAP-GPRS трафика" / "3 Мб WAP-GPRS трафика" подключается по умолчанию в качестве бонуса при активации комплекта с оборудованием. Дополнительный пакет WAP-GPRS трафика 1 Мб / 2 Мб / 3 Мб предоставляется сразу в полном объеме в момент подключения; срок действия пакета трафика 27 дней c момента подключения; зона действия пакета – домашний Макро-регион; за пределами производится тарификация трафика согласно тарифному плану; получить информацию об остатке трафика - *100*1#.

Каким образом будет оплачиваться пользование мобильным Интернетом во внутрисетевом роуминге. Будет ли использоваться при этом трафик из пакета?
При нахождении во внутрисетевом роуминге интернет-трафик списывается из подключенного пакета, а интернет-трафик сверх пакета тарифицируется по ценам домашнего региона.
В случае если у вас подключена безлимитная опция и вы выехали за пределы областей вашего домашнего макро-региона, трафик будет тарифицироваться исходя из 1.50 руб за 1 Мб.

Каким образом оплачивается пользование мобильным Интернетом в международном роуминге. Будет ли использоваться при этом трафик из пакета?
При нахождении в международном роуминге стоимость интернет-трафика зависит от страны пребывания, интернет-трафик из пакета не используется

Смогу ли я подключиться к тарифному плану "МТС Коннект-4" без приобретения дополнительного оборудования (USB-модема или роутера)?
Да, Вы сможете приобрести ТП "МТС Коннект-4" без приобретения дополнительного оборудования. По умолчанию предоставляется базовая стоимость Интернет трафика, т.е. стоимость трафика без подключенных пакетов или безлимитных опций. Вы всегда сможете подключить оптимальную опцию /Интернет-пакет самостоятельно.

Кто является производителем оборудования "МТС Коннект"?
Оборудование "МТС Коннект" поставляют компании ZTE, Option и Huawei

Будет ли использоваться трафик из пакета при выходе в Интернет с телефона при использовании точки доступа internet.mts.ru или realip.msk?
Будет ли использоваться трафик из пакета при выходе в Интернет с телефона при использовании точки доступа internet.mts.ru или realip.msk?
Да, будет использован трафик из пакета

Как будет оплачиваться трафик, если я выхожу в Интернет с телефона при подключенной безлимитной опции с использованием точки доступа realip.msk?
Трафик будет оплачиваться отдельно, согласно Вашему тарифному плану.

Смогу ли я перейти на тарифный план "МТС Коннект-4"? Сколько будет стоить переход?
Да, переход с тарифных планов "МТС-Коннект", "МТС Коннект-2", "МТС Коннект-3", "Онлайнер", "Супер Онлайнер" предоставляется бесплатно, стоимость перехода с остальных тарифных планов составляет 90 руб.

Смогу ли я отключить безлимитную опцию и Интернет пакет?
Да, Вы сможете отключить безлимитную опцию или Интернет пакет с помощью всех каналов самообслуживания:
• SMS-помощник;
• Интернет-помощник;
• USSD-запрос;

Операция	USSD	SMS (короткий номер 111)1
Отключение пакета 100 Мб	*111*304#	1000
Отключение пакета 250 Мб	*111*348#	2500
Отключение пакета 500 Мб	*111*305#	5000
Отключение пакета 1000 Мб	*111*306#	10000
Отключение пакета 3000 Мб	*111*3000#	30000
Отключение опции "Безлимит-Mini"	*111*2180*2#	21800
Отключение опции "Безлимит-Maxi"	*111*2188*2#	21880
Отключение опции "Безлимит-Super"	*111*575*2#	5750

У меня уже подключена безлимитная опция. Как будет производиться начисление трафика при переключении на другую безлимитную опцию? Например, с "Безлимит-Mini" на "Безлимит-Maxi".
Лимиты Интернет трафика будут предоставлены согласно опции, на которую переходит клиент.
(Например, в случае, если клиент переключает "Безлимит-Mini" на "Безлимит-Maxi", после перехода предоставляются лимиты трафика согласно "Безлимит-Maxi")

Как я могу осуществить переход с тарифного плана "МТС Коннект-4"? на другой?
Осуществить переход можно через каналы самообслуживания:
• SMS-помощник;
• Интернет-помощник.

На моем тарифном плане стала доступна опция "БИС" для подключения. В чем ее преимущества и что она дает?
Опция "БИС" - безлимитный Интернет на сутки выгодна при периодической потребности в безлимитном Интернете. Действует 24 часа, после чего автоматически отключается, что делает ее использование для вас удобным, т.к. с вашего лицевого счета дополнительно никакие денежные средства за опцию "БИС" списаны не будут. Опция предоставляет 1024Мб нетарифицируемого Интернет-трафика с неограниченной скоростью, после достижения потребленного объема (за время действия опции – 24 часа) 1024 Мб, скорость доступа снижается до 64 Кбит/с.

Если у меня подключен один из пакетов Коннект-ХХХ, могу ли я воспользоваться опцией "БИС"? будет ли списываться трафик из пакетов?
Вы можете воспользоваться опцией "БИС" одновременно с пакетами "Коннект-ХХХ Мб", при этом, трафик из пакетов во время действия опции "БИС" списываться не будет в случае нахождения на территории домашнего макро-региона. В случае если за время действия опции "БИС" вы выехали за пределы области вашего домашнего марокрегиона, трафик из пакетов будет списываться.

Могу я воспользоваться опцией "Турбо-кнопка 2" или "Турбо-кнопка 6" с опцией "БИС"?
В случае если срок действия опции "БИС" не закончился, вы можете воспользоваться любой опций "Турбо-кнопка" (на 2 или 6 часов). Как только срок действия опции "БИС" закончится, Интернет-трафик начнет тарифицироваться, т.к. опция "Турбо-кнопка" не дает скидку на трафик, она снимает любые ограничения по скорости.

В Интернет-помощнике появилась новая услуга “Скидка 50 % на опцию "Безлимит-Super". Что это за услуга?
Услуга "Скидка 50 % на опцию "Безлимит-Super" подключается по умолчанию при активации комплекта с оборудованием. Она бесплатна и до 31 декабря 2011 года обеспечивает скидку 50% на ежемесячную плату за пользование опцией "Безлимит-Super".

 

Что такое тариф для передачи данных "МТС Коннект-4", в чем его преимущество?
Тарифный план "МТС Коннект-4" предоставляет возможность выбора и подключения больших пакетов трафика по выгодным ценам – пакеты 100, 250, 500, 1000 и 3000 Мбайт. Доступны для подключения безлимитные опции "Безлимит-Mini", "Безлимит-Maxi", "Безлимит-Super".
При новом подключении или переходе на тариф "МТС Коннект-4" предоставляется базовая стоимость трафика, т.е. стоимость трафика без подключенных пакетов или безлимитных опций.
При покупке комплекта "МТС Коннект-4" с оборудованием (модем/роутер) вам предоставляется первый месяц безлимитного доступа к Интернет с опцией "Безлимит-Super", уже включенной в стоимость комплекта. Далее до конца 2011 года Вам предоставляется скидка 50% на ежемесячную плату за пользование безлимитной опцией.

В чем преимущество "МТС Коннект"?
В продукте "МТС Коннект" предлагается автоматически настраиваемое оборудование, необходимое для мобильного доступа в Интернет, и специальный тарифный план "МТС Коннект-4" с выгодными ценами на Интернет трафик.

Куда обращаться в случае неисправности оборудования комплекта "МТС-Коннект"?
Техническое обслуживание и гарантийный ремонт Товара, реализованного конечному пользователю в Гарантийный период, осуществляется в салонах МТС (или в салонах дилеров, если оборудование приобреталось у дилеров) в сроки, установленные Законом о Защите прав потребителя (1 год).

Что происходит, когда у меня заканчивается оплаченный пакет трафика до конца периода его действия?
Вы начинаете оплачивать услуги передачи данных помегабайтно, по факту использования трафика, согласно Вашему тарифному плану. Интервал тарификации 1 Кб.

Как подключить и настроить комплект "МТС Коннект"?
Просто установите USB-модем (или роутер) в соответствующий разъем ноутбука или стационарного компьютера и все требуемые настройки будут осуществлены автоматически. Предварительно необходимо установить в модем SIM-карту.

Смогу ли я воспользоваться тарифным планом "МТС Коннект-4" в роуминге?
Да, для этого необходимы услуги "Международный и национальный роуминг" (при нахождении в национальном или международном роуминге), услуга "Международный доступ" и услуга GPRS.

Есть ли гарантия на оборудование МТС-Коннект?
Да, на оборудование МТС-Коннект распространяется гарантийное обслуживание в соответствии с Законом о Защите прав потребителя.

Если я изменю тарифный план с/на тарифа в ежемесячную плату которого входит трафик GPRS (например, перейду с ТП "Maxi" на ТП "МТС Коннект-4" или перейду с ТП "МТС Коннект-4" на ТП "Maxi"), в каком объеме будет предоставлен пакет трафика GPRS?
Пакет интернет-трафика будет предоставлен согласно тарифному плану, на который переходит клиент, трафик, использованный по ТП "МТС Коннект-4" не будет учтен при переходе на другие тарифные планы, в ежемесячную плату которых включен интернет-трафик. При переходе на ТП "МТС Коннект-4" интернет-трафик начисляется в полном объеме.

Возможно ли воспользоваться оборудованием "МТС Коннект" клиенту другого сотового оператора (не МТС)?
Компания МТС гарантирует корректную работу оборудования только при использовании SIM-карты МТС.

Каковы системные требования компьютера для пользования продуктом?
Свободное пространство на диске в объеме 50Мб, память RAM 128Мб, ОС Microsoft Windows 2000/XP/Vista

Где я могу приобрести комплект "МТС Коннект"?
В салонах-магазинах МТС и салонах торговых представителей.

Будут ли доступны на тарифном плане "МТС Коннект-4" голосовые услуги?
Да. Для совершения голосового вызова Вам достаточно будет установить SIM-карту в любой мобильный телефон

В чем преимущества данного продукта по сравнению с аналогичными предложениями других сотовых операторов?
Основные отличия нашего предложения это: высокое качество абонентского оборудования и выгодное ценовое предложение на Интернет-трафик

Доступна ли на ТП "МТС Коннект-4" услуга "На полном доверии"?
Услуга "На полном доверии" не доступна на ТП "МТС Коннект-4"

Каким образом я могу уточнить сколько Мегабайт израсходовано из предоставленного пакета трафика?
Вы можете узнать остаток пакета интернет-трафика через Интернет помощник, Мобильный помощник, отправив SMS с текстом 11 на номер 111 или отправив USSD-запрос: *100*1#

В Интернет-помощнике появилась новая услуга "1 Мб WAP-GPRS трафика" / "2 Мб WAP-GPRS трафика" / "3 Мб WAP-GPRS трафика". Что это за услуга?
Услуга "1 Мб WAP-GPRS трафика" / "2 Мб WAP-GPRS трафика" / "3 Мб WAP-GPRS трафика" подключается по умолчанию в качестве бонуса при активации комплекта с оборудованием. Дополнительный пакет WAP-GPRS трафика 1 Мб / 2 Мб / 3 Мб предоставляется сразу в полном объеме в момент подключения; срок действия пакета трафика 27 дней c момента подключения; зона действия пакета – домашний Макро-регион; за пределами производится тарификация трафика согласно тарифному плану; получить информацию об остатке трафика - *100*1#.

Каким образом будет оплачиваться пользование мобильным Интернетом во внутрисетевом роуминге. Будет ли использоваться при этом трафик из пакета?
При нахождении во внутрисетевом роуминге интернет-трафик списывается из подключенного пакета, а интернет-трафик сверх пакета тарифицируется по ценам домашнего региона.
В случае если у вас подключена безлимитная опция и вы выехали за пределы областей вашего домашнего макро-региона, трафик будет тарифицироваться исходя из 1.50 руб за 1 Мб.

Каким образом оплачивается пользование мобильным Интернетом в международном роуминге. Будет ли использоваться при этом трафик из пакета?
При нахождении в международном роуминге стоимость интернет-трафика зависит от страны пребывания, интернет-трафик из пакета не используется

Смогу ли я подключиться к тарифному плану "МТС Коннект-4" без приобретения дополнительного оборудования (USB-модема или роутера)?
Да, Вы сможете приобрести ТП "МТС Коннект-4" без приобретения дополнительного оборудования. По умолчанию предоставляется базовая стоимость Интернет трафика, т.е. стоимость трафика без подключенных пакетов или безлимитных опций. Вы всегда сможете подключить оптимальную опцию /Интернет-пакет самостоятельно.

Кто является производителем оборудования "МТС Коннект"?
Оборудование "МТС Коннект" поставляют компании ZTE, Option и Huawei

Будет ли использоваться трафик из пакета при выходе в Интернет с телефона при использовании точки доступа internet.mts.ru или realip.msk?
Будет ли использоваться трафик из пакета при выходе в Интернет с телефона при использовании точки доступа internet.mts.ru или realip.msk?
Да, будет использован трафик из пакета

Как будет оплачиваться трафик, если я выхожу в Интернет с телефона при подключенной безлимитной опции с использованием точки доступа realip.msk?
Трафик будет оплачиваться отдельно, согласно Вашему тарифному плану.

Смогу ли я перейти на тарифный план "МТС Коннект-4"? Сколько будет стоить переход?
Да, переход с тарифных планов "МТС-Коннект", "МТС Коннект-2", "МТС Коннект-3", "Онлайнер", "Супер Онлайнер" предоставляется бесплатно, стоимость перехода с остальных тарифных планов составляет 90 руб.

Смогу ли я отключить безлимитную опцию и Интернет пакет?
Да, Вы сможете отключить безлимитную опцию или Интернет пакет с помощью всех каналов самообслуживания:
• SMS-помощник;
• Интернет-помощник;
• USSD-запрос;

Операция	USSD	SMS (короткий номер 111)1
Отключение пакета 100 Мб	*111*304#	1000
Отключение пакета 250 Мб	*111*348#	2500
Отключение пакета 500 Мб	*111*305#	5000
Отключение пакета 1000 Мб	*111*306#	10000
Отключение пакета 3000 Мб	*111*3000#	30000
Отключение опции "Безлимит-Mini"	*111*2180*2#	21800
Отключение опции "Безлимит-Maxi"	*111*2188*2#	21880
Отключение опции "Безлимит-Super"	*111*575*2#	5750

У меня уже подключена безлимитная опция. Как будет производиться начисление трафика при переключении на другую безлимитную опцию? Например, с "Безлимит-Mini" на "Безлимит-Maxi".
Лимиты Интернет трафика будут предоставлены согласно опции, на которую переходит клиент.
(Например, в случае, если клиент переключает "Безлимит-Mini" на "Безлимит-Maxi", после перехода предоставляются лимиты трафика согласно "Безлимит-Maxi")

Как я могу осуществить переход с тарифного плана "МТС Коннект-4"? на другой?
Осуществить переход можно через каналы самообслуживания:
• SMS-помощник;
• Интернет-помощник.

На моем тарифном плане стала доступна опция "БИС" для подключения. В чем ее преимущества и что она дает?
Опция "БИС" - безлимитный Интернет на сутки выгодна при периодической потребности в безлимитном Интернете. Действует 24 часа, после чего автоматически отключается, что делает ее использование для вас удобным, т.к. с вашего лицевого счета дополнительно никакие денежные средства за опцию "БИС" списаны не будут. Опция предоставляет 1024Мб нетарифицируемого Интернет-трафика с неограниченной скоростью, после достижения потребленного объема (за время действия опции – 24 часа) 1024 Мб, скорость доступа снижается до 64 Кбит/с.

Если у меня подключен один из пакетов Коннект-ХХХ, могу ли я воспользоваться опцией "БИС"? будет ли списываться трафик из пакетов?
Вы можете воспользоваться опцией "БИС" одновременно с пакетами "Коннект-ХХХ Мб", при этом, трафик из пакетов во время действия опции "БИС" списываться не будет в случае нахождения на территории домашнего макро-региона. В случае если за время действия опции "БИС" вы выехали за пределы области вашего домашнего марокрегиона, трафик из пакетов будет списываться.

Могу я воспользоваться опцией "Турбо-кнопка 2" или "Турбо-кнопка 6" с опцией "БИС"?
В случае если срок действия опции "БИС" не закончился, вы можете воспользоваться любой опций "Турбо-кнопка" (на 2 или 6 часов). Как только срок действия опции "БИС" закончится, Интернет-трафик начнет тарифицироваться, т.к. опция "Турбо-кнопка" не дает скидку на трафик, она снимает любые ограничения по скорости.

В Интернет-помощнике появилась новая услуга “Скидка 50 % на опцию "Безлимит-Super". Что это за услуга?
Услуга "Скидка 50 % на опцию "Безлимит-Super" подключается по умолчанию при активации комплекта с оборудованием. Она бесплатна и до 31 декабря 2011 года обеспечивает скидку 50% на ежемесячную плату за пользование опцией "Безлимит-Super".